Статусы заказа

Только для зарегистрированных пользователей (прошедших полную регистрацию) нашего сервиса, существует возможность полного контроля своего заказа. В своем аккаунте каждый пользователь может видеть статус своего заказа. Для быстрого просмотра статуса (без дат, времени обработки и т.д.) существует экспресс проверка статуса.

Основные статусы заказа (обязательные) :

Получен, но не обработан - ваш заказ принят нашей электронной компьютерной системой, но пока еще не поступил на обработку сотрудникам

Принят в обработку - ваш заказ получен и просмотрен сотрудником, принят к подготовке для отправки (срок статуса - при наличии товара на складе не более 10 дней и при условии отсутствия заказанного товара (или части заказа) на складе не более 30 дней), в период с 01 марта по 30 августа сроки увеличиваются до 15 и 45 дней соответственно

Посылка упакована - ваш заказ собран, укомплектован и упакован в посылочные ящики для отправки покупателю

Доставляется - ваш заказ на пути к вам

Наложенный платеж получен - Ваша оплата за полученный заказ дошла с вашего почтового отделения до нашего интернет-магазина

Дополнительные статусы заказа (могут не быть):

Ожидание оплаты покупателем - выполнение заказа приостановлено до момента поступления оплаты покупателем

Оплата заказа получена - ваша оплата (в случаях оплаты банковским переводом или интернет платежами) поступила и зачислена на счет предприятия

Отменен покупателем - заказ отменен самим заказавшим до момента отправки заказа

Отменен продавцом - заказ может быть отменен сотрудниками нашего предприятия, по причине не указания данных для отправки заказа, контактных телефонов, несоответствия указанных данных, указания адреса доставки не соответствующего нашим правилам, снятия товара с производства производителем и др.

Перенесен в другой заказ - такой статус может быть если товары перемещены из одного в другой заказ

Заказ вернулся - если заказ не был  выкуплен покупателем и посылка вернулась назад. После получения такого статуса все будущие заказы данного покупателя не выполняются без предварительной предоплаты и наложенный платеж больше невозможен.



Разрешите Вам помочь:    
Москва, Н.Новгород, Краснодар, Воронеж, Ростов-на-дону, Уфа, Санкт-Петербург, Казань, Челябинск, Курск

        Последние добавленные статьи о пчёлах и пчеловодстве: