| |
1. Общие положения
1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО "Карельский ПчелоЦентр - Пчеландия"
(г.Петрозаводск).
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин,
"Клиент" соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем,
"Клиент" обязуется регулярно самостоятельно отслеживать изменения в Условиях.
2. Регистрация на Сайте
2.1. Для оформления Заказа "Клиенту" рекомендуется зарегистрироваться на Сайте, однако отсутствие регистрации не является условием отказа в оформлении заказа.
2.2. "Продавец" не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой
"Клиентом" при регистрации.
2.3. "Клиент" обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у
"Клиента" подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами,
"Клиент" обязуется незамедлительно уведомить об этом "Продавца".
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ "Клиента" может быть оформлен следующими способами:
принят по телефону,
обычным письмом,
электронным письмом или оформлен "Клиентом"
самостоятельно на Сайте.
3.2. После оформления заказа "Клиенту" предоставляется информация (электронным письмом) о сделанном заказе на указанный электронный адрес, при условии что Клиент предоставил таковой и указал его правильно.
3.3. Сроки отправки заказов (в рабочих днях): при наличии на складе не более 10 дней, при отсутствии на складе не более 30 дней. В период с 01 марта до 30 августа данные сроки увеличиваются до 15 и 45 дней соответственно.
3.4. Товары и (или) заказы стоимостью более (или около) 10 000 рублей (а также медогонки, воскотопки и любые другие объемные товары при любой их стоимости) отправляются только после 100% предоплаты, однако если заказ делается постоянным "Клиентом", делавшим заказы ранее и исправно оплачивающим их, "Продавец" может,
по своему усмотрению, исполнить такие заказы без предоплаты.
3.5. Если при оформлении заказа не был указан хотя бы один контактный телефон, или указан не верный телефон, или
"Продавец" неоднократно пытаясь дозвониться не сможет связаться по указанному телефону - такой заказ не поступит на выполнение.
3.6. Если в адресе указанном "Клиентом" указано: "абонентский ящик", "до востребования", "подвал", "склад", "соседнее здание", "передать соседу" и т.д. а также с доставкой частному лицу по адресу юридического лица - такой заказ не поступит на выполнение.
3.7. Конечные сроки получения отправленного Заказа "Клиентом" зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от "Продавца".
3.8. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у "Клиента" вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа,
"Клиент" должен обратиться за уточнениями к "Продавцу".
3.9. В случае оформления заказа с местом доставки
за пределы России, заказ поступит на
выполнение только после 100% оплаты стоимости товаров и стоимости доставки до указанного места, по одной лишь причине "Почта России" не принимает наложенный платеж за пределы России. Обратите внимание! при этом стоимость доставки данного заказа рассчитывается (после личного обращения "Покупателя" в службу поддержки) индивидуально сотрудниками нашей компании, автоматически доставка за пределы России не рассчитывается, и в графе "стоимость доставки" вы будет видеть "0".
3.10. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента, и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
4. Доставка
4.1. "Продавец" приложит максимум усилий для
грамотного и надежного упаковывания отправляемых товаров.
4.2. "Продавец" приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине "Продавца".
4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к
"Клиенту" с момента передачи ему Заказа и проставления
"Клиентом" подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа
"Продавец" возмещает
"Клиенту" стоимость предоплаченного "Клиентом" Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от
компании осуществлявшей доставку.
4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из
веса заказанных товаров, веса тары, упаковки,
цены товаров, региона доставки и способа доставки, а иногда и формы оплаты.
4.5. При доставке Заказ вручается только лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
4.6. "Продавец" не несет ответственности за вред причиненный товару "Клиента" в следствии неправильной транспортировки товара компанией осуществлявшей доставку.
4.7. "Клиент" обязан не выкупать посылку,
и сообщить "Продавцу", если из посылки
вытекают какие либо жидкости,
распространяется запах, сама посылка
подмочена, раздавлена, помята и т.д. о
подобном факте, должен составляться соответствующий
акт сотрудниками "почты".
4.8. Все посылки отправляемые по территории России нашей компанией обклеиваются
именным скотчем (на белом фоне надпись красными буквами - "Республика Карелия - Карельский ПчелоЦентр - Пчеландия"), получение "Клиентом" посылки от "Продавца" с другим скотчем, а также в случае замены/подмены в некоторых
местах посылки другим скотчем, должно расцениваться "Клиентом" как нарушение целостности упаковки и такая посылка не должны выкупаться, а сам "Клиент" незамедлительно обязан уведомить о таком факте "Продавца".
5. Оплата Товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного
"Клиентом" Товара, "Продавец" при первой возможности информирует об этом "Клиента" для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с "Клиентом" данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен,
"Продавец" возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее перечисления на банковский счет Клиента.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена "Продавцом" в одностороннем порядке. Однако при этом цена на уже заказанный "Клиентом" Товар изменению не подлежит.
5.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Оплата".
5.4. При выборе оплаты Товаров через "банковский платеж" или "электронные деньги" Заказ на подготовку к отправке только после зачисления денежных средств
"Клиента" на расчетный счет "Продавца". При этом Товар под Заказ не резервируется, и
"Продавец" не может гарантировать доступность Товара на складе
"Продавца", указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа, рассчитываемые от даты получения
фактической оплаты Заказа.
5.5. Если при оформлении "Клиентом" заказа был выбран способ оплаты "банковский перевод" или "электронные деньги" и деньги за этот заказ не поступили на счет "Продавца" в течении 20 дней, такой заказ аннулируется системой.
6. Возврат Товара
6.1. "Клиент" вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение трех дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.
6.2. "Клиент" не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом, или данный товар был собран, изготовлен или доставлен специально для приобретающего его "Клиента" из-за границы РФ.
6.3. "Клиент" не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ №
55 от 19.01.1998 .
6.4. "Клиент" в случае возврата товара через "Почту России", доставку осуществляет ОБЯЗАТЕЛЬНО без наложенного платежа, "Продавец" не выкупает товары отправленные наложенным платежом ни при каких условиях. После получения возвращенного товара, проверки целостности товара и соответствия количеству "Продавец" выплачивает суммы причитающиеся к возврату на банковский счет "Клиента" или почтовым переводом.
6.4. "Клиент" может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или "Продавцу" и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий один год.
"Клиент" также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков
6.5. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов "Продавца" на доставку от "Клиента" возвращенного Товара, подлежит возврату "Клиенту" в течение 10 дней с момента получения "Продавцом" письменного заявления "Клиента" способом, примененным "Клиентом" при оплате товаров. Либо эта денежная сумма может быть переведена на его банковский счет.
8. Гарантии и ответственность
8.1. "Продавец" не несет ответственности за ущерб, причиненный "Клиенту" вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. "Продавец" вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
9. Прочие условия
9.1. К отношениям между "Клиентом" и "Продавцом" применяется право Российской Федерации.
9.2. "Продавец" принимает,
обрабатывает и выполняет ТОЛЬКО заказы
поступающие от граждан РФ, заказы
оформленные гражданами других государств не принимаются и не выполняются.
9.3. "Продавец" не отвечает за технические идеи, конструктивные особенности, новаторские идеи,
цветовое решение и т.д. производителей товаров. Товар должен выполнять заявленные на сайте функции,
при этом, почему производитель товара сделал так или иначе с точки зрения конструкции и изготовления продавец не отвечает.
9.4. Единственная и целая максимальная ответственность "Продавца" по любой причине, будет ограничена суммой фактически уплаченной клиентом для приобретения конкретных товаров.
9.5. "Продавец" вправе отказать "Клиенту" в исполнении
нового (-ых) заказа (-ов) в выбранной им форме оплаты "наложенный платеж" если "Клиентом" ранее заказы не выкупались на почте по любой причине (отсутствие денег,
времени на момент прихода посылки, недоставка квитанции сотрудниками "почты", ремонт "почты", болезнь, командировка, отпуск, и т.д. причина может быть любая). Такие, новые заказы "Продавец" может выполнять только после 100% предоплаты стоимости товаров и доставки.
9.5.
В случае отказа от получения товара,
отправленного в адрес "Клиента" через "Почту
России" или другую транспортную компанию,
с вас будет удержана сумма, соответствующая
нашим затратам на транспортировку товара
до адресата и обратно, при этом выполнение
"Продавцом" п.п.9.5. обязательно.
9.6. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны
"Клиента" он должен обратиться в Службу по работе с клиентами
"Продавца" по телефону или через форму
обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
|
|
296-3333 
269-3333 